Lorsque vous passez votre commande, nous nous attendons à ce que les clients aient une compréhension de base de leur véhicule, y compris ses composants, son année modèle et ses caractéristiques d'usine. Tout comme lors de l'achat d'un véhicule chez un concessionnaire ou un ancien propriétaire, vous êtes censé comprendre les informations de base sur le véhicule, y compris son équipement et sa configuration générale, et être conscient d'au moins certaines caractéristiques fondamentales et connaissances communes. Pour garantir la compatibilité, nous exigeons le NIV (numéro d'identification du véhicule) de votre véhicule, qui sera vérifié via notre base de données interne et les systèmes de données de fabrication officielle de Ford Motorcraft. Les commandes ne seront traitées et expédiées qu'après que nous aurons confirmé que la mise à niveau sélectionnée est entièrement compatible avec votre véhicule. En cas de non-concordance ou de compatibilité non confirmée, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour examiner la commande, et pourrons vous recommander un autre produit ou annuler la commande après discussion. Une fois votre commande vérifiée, avant l'expédition, tous les modules subiront un dernier test sur banc effectué par nos techniciens professionnels comme dernière étape avant l'expédition, garantissant que chaque composant est entièrement fonctionnel, correctement configuré et exempt de tout défaut. Ce processus nous permet de maintenir une norme de 100 % de fiabilité et de performance des produits. En conséquence, notre service élimine la possibilité de recevoir un produit qui ne convient pas ou est incompatible avec votre véhicule. Étant donné que chaque commande est validée et confirmée avant l'expédition, toutes les ventes sont considérées comme finales, et nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements basés sur des problèmes de compatibilité ou d'ajustement.